1月16日9时，上海市政协十四届三次会议举行主题为“加强普惠性、基础性、ng28下载兜底性民生建设，提升人民群众的获得感、幸福感”专题会议。

　　“能不能帮忙找一个靠谱家政？”市政协委员、浦东新区妇联主席潘秀红经常这样被问。“这说明家政服务作为人口服务体系中的重要组成部分之一，ng28下载对于缓解家庭压力、提升生活质量、推动人口发展和提供生育支持具有不可替代的作用。”

　　然而，上海家政服务信用信息平台在实现其服务和管理职能时，面临若干挑战。潘秀红进一步阐述：首先是企业参与平台建设积极性不高；其次，家政综合服务管理平台数据更新滞后，“本市家政从业人员约35万人，但截至2024年5月，平台登记备案的家政人员仅20万人”；再者，平台功能单一，无法满足多元需求，“平台目前仅提供年龄等基础信息，未实现用户评价、服务人员评级等关键功能，导致客户无法获取服务人员的历史信息或工作记录，影响雇佣决策。

　　潘秀红表示，上海应持续优化家政服务信息平台，助力实现家政服务行业的转型升级和提质扩容，“让找家政像叫网约车一样方便。”

　　她建议，打通现有平台间信息壁垒，推动数据信息共享，通过高标准服务实践和创新管理模式，提升行业服务水平，满足家庭需求。ng28下载推动家政企业数字化转型，做强平台资源配置功能，提高平台赋能质效，形成专项激励机制，提高家政服务人员学习互联网操作等数字化知识的积极性，激发家政服务人员提升服务品质的内生动力。优化平台功能，满足政府、企业、从业人员和消费者的多元需求。区分政府职能与服务职能，丰富家政服务应用场景，提供精准服务。强化监管职能，完善家政服务机构商誉体系，构建家政服务人员个人信誉体系，以信用体系建设倒逼家政服务质量提升。